файлом — по кнопке «Добавить артикулы файлом» или через команду /add.

После обработки бот сообщит:

• сколько артикулов добавлено;
• какие уже отслеживаются;
• какие не прошли проверку;
• сколько артикулов находится на мониторинге и сколько мест осталось.

Название и данные обычно загружаются за 1–2 минуты. При высокой нагрузке загрузка может занять до 30 минут.

Лимит артикулов

Лимит общий для всех подключённых магазинов Wildberries и Ozon:без действующей подписки TrueStats — до 50 артикулов;с действующей подпиской TrueStats — до 150 артикулов.Артикулы из всех магазинов учитываются суммарно: подключение нового магазина не увеличивает базовый лимит.Артикулы без данных, не найденные на маркетплейсе, не принадлежащие подключённому магазину или отключённые по лимиту не занимают место в лимите.Если базового лимита недостаточно, его можно увеличить платным пакетом. Подробнее — команда /tariffs.

Тарифы и увеличение лимита

Мониторинг СПП бесплатный. Оплачивается только увеличение количества артикулов на мониторинге.

Чтобы посмотреть текущий лимит и доступные пакеты, отправьте команду /tariffs.

Бот покажет:

·базовый лимит;

·подключённый платный пакет;

·общий лимит;

·количество артикулов на мониторинге;

·количество оставшихся мест;

·статус автопродления.

Доступные пакеты на 30 дней:

·+150 артикулов — 590 ₽;

·+250 артикулов — 790 ₽;

·+350 артикулов — 990 ₽;

·+750 артикулов — 1 590 ₽.

Пакет увеличивает общий лимит артикулов суммарно по всем подключённым магазинам Wildberries и Ozon. Одновременно может действовать только один пакет — пакеты не складываются.

Чтобы приобрести пакет, нажмите «Расширить лимит», выберите подходящий вариант и перейдите к оплате. Оплата проходит банковской картой через CloudPayments, чек отправляется на email.

При повторной покупке такого же пакета срок его действия продлевается ещё на 30 дней.

При переходе на больший пакет бот рассчитает доплату за оставшиеся дни, а новый лимит применится сразу. При переходе на меньший пакет новый лимит начнёт действовать со следующего периода.

При покупке пакета автопродление включается автоматически. Чтобы приобрести пакет, нажмите «Расширить лимит» в разделе /tariffs или сразу отправьте команду /upgrade. Выберите подходящий пакет и перейдите к оплате. Оплата проходит банковской картой через CloudPayments, чек отправляется на email.

Каждые 30 дней стоимость действующего пакета списывается с той же карты. Отключить или снова включить автопродление можно командой /autorenew или в веб-версии.

После отключения автопродления пакет продолжит действовать до конца оплаченного периода. Затем общий лимит вернётся к базовому. Артикулы сверх доступного лимита не удаляются, но их мониторинг приостанавливается.

Как посмотреть текущий тариф

Отправьте команду /plan. Бот покажет:

·базовый и общий лимит;

·подключённый платный пакет;

·количество артикулов на мониторинге и оставшихся мест;

·статус автопродления;

·количество артикулов в каждом подключённом магазине.

Лимит общий для всех магазинов: подключение нового магазина не увеличивает его.

Если базовый лимит равен 50 артикулам, в разделе можно:

• увеличить базовый лимит до 150 с действующей подпиской или тестовым периодом TrueStats;
• купить платный пакет для дополнительного увеличения лимита.

По кнопке «Увеличить базовый лимит до 150» бот предложит привязать существующий аккаунт TrueStats или получить тестовый доступ на 7 дней за 1 ₽.

Если TrueStats уже подключён и подписка активна, в /plan отображается базовый лимит 150 артикулов, а кнопка увеличения базового лимита не показывается.

Убрать из текста упоминание открытия веб-версии через /plan.

Статусы и данные артикулов

В разделе 📊 «Мои артикулы» рядом с артикулами отображаются данные или текущий статус:

СПП и цены указаны — данные получены, мониторинг работает, артикул учитывается в лимите
⏳ «Данные загружаются» — артикул добавлен, но первый опрос ещё не завершён. Мониторинг уже работает, артикул учитывается в лимите;
⚠️ «Нет данных», «Не найден» или «Не из магазина» — бот не получает актуальные данные по артикулу, но продолжает периодически проверять его. Такой артикул не учитывается в лимите;
⚠️ «Данные временно недоступны» — используется для Ozon, если свежего замера нет более 12 часов. Бот продолжает мониторинг, показывает последние известные значения, а артикул учитывается в лимите;⚠️ «Ключ магазина не прошёл проверку» — опрос артикулов магазина остановлен. Замените ключ, чтобы возобновить мониторинг. Артикулы и их настройки сохраняются;
🚫 «Сверх лимита» — лимит уменьшился, но действует отсрочка 7 дней. До указанной даты мониторинг продолжается;
🚫 «Отключён» — мониторинг остановлен из-за превышения лимита. Артикул не занимает место в лимите, данные и история сохраняются;
🔕 «Заглушён» — данные продолжают собираться, но уведомления по артикулу временно отключены. Через 24 часа уведомления включатся автоматически.

Количество в заголовке «Ваши артикулы» включает все добавленные артикулы. В строке «Всего на мониторинге» показывается количество активных артикулов, занимающих место в лимите

Карточка артикула и график Wildberries

Чтобы открыть карточку, нажмите на команду с артикулом в списке, например /sku_371744025.

В карточке отображаются:

• название артикула;
• артикул Wildberries;
• артикул поставщика;
• СПП — текущая скидка постоянного покупателя;
• цена покупателя — цена на витрине с учётом СПП;
• цена продавца — цена до применения СПП;
• график изменения СПП;
• средняя, минимальная и максимальная СПП за выбранный период;
• количество зафиксированных значений;
• количество проверок, дата начала мониторинга и время последней проверки.

Цена покупателя показывается без учёта скидки WB Кошелька — как для неавторизованного покупателя. Для покупателя с WB Кошельком цена на витрине может быть ниже.

Период графика переключается кнопками «1 день», «7 дней», «30 дней» и «90 дней».

В карточке также доступны кнопки:

• «Глушить на 24 ч» — временно отключить уведомления по артикулу. Сбор данных продолжится;
• «Открыть на WB» — перейти на страницу товара на Wildberries;
• «Открыть веб-кабинет» — перейти в веб-версию СПП Монитора.

Почему на графике мало значений?

Бот сохраняет новое значение, когда СПП изменяется. Если скидка долго остаётся прежней, одинаковые значения не дублируются. Поэтому на графике может отображаться только одна точка или один столбец, даже если бот проверял артикул несколько раз.

Почему у нового артикула пустой график?

История начинает собираться с момента добавления артикула. Данные за предыдущие периоды не загружаются. График появится после получения первых значений и будет наполняться по мере изменения СПП.

Карточка артикула Ozon

В карточке отображаются:

• название артикула;
• артикул Ozon;
• артикул продавца;
• название магазина;
• СПП — разница между ценой продавца и ценой покупателя на витрине;
• СПП по Ozon Карте — разница между ценой продавца и ценой по Ozon Карте;
  
• цена покупателя — обычная цена на витрине;
• цена по Ozon Карте — цена при оплате Ozon Картой;
• цена продавца — цена, установленная в кабинете Ozon;
• график изменения скидки;
• средняя, минимальная и максимальная скидка за выбранный период.

Период графика переключается кнопками «1 день», «7 дней», «30 дней» и «90 дней»
В карточке также доступны кнопки:
«Глушить на 24 ч» — временно отключить уведомления по артикулу. Сбор данных продолжится;
«Открыть на Ozon» — перейти на страницу товара на Ozon;
«Открыть веб-кабинет» — перейти в веб-версию СПП Монитора.
История начинает собираться с момента добавления артикула. Данные за предыдущие периоды не загружаются.

Уведомления

Как только СПП по вашему товару изменится, бот пришлёт сообщение: было столько-то процентов, стало столько-то
Все последние уведомления — по кнопке 🔔 Уведомления.
Как только скидка по артикулу изменится с учётом установленного порога, бот отправит уведомление.

Порог уведомлений

Порог — это то, насколько сильно должна измениться СПП, чтобы бот прислал уведомление.

По умолчанию порог — 1 процентный пункт. Это значит, что вы узнаете даже о самых небольших изменениях. Порог можно изменить вручную в любой момент — например, поставить 5, если уведомлений приходит слишком много, и вам важны только заметные скачки.

Команда: /settings threshold <число> — от 1 до 30. Например, /settings threshold 5.

Уведомления в групповом чате

Уведомления об изменениях можно получать не только в личных сообщениях, но и в групповом чате Telegram.

Чтобы подключить группу:

1.Создайте групповой чат и добавьте в него бота @ts_spp_monitor_bot.

2.Отправьте в группе команду /notify_here@ts_spp_monitor_bot.

Подключить групповой чат может только его администратор, у которого в СПП Мониторе подключён хотя бы один магазин Wildberries или Ozon.

После подключения уведомления и суточный дайджест будут приходить в выбранную группу.

Обратите внимание: артикулы, цены и скидки ваших магазинов будут видны всем участникам группового чата.

Чтобы снова получать уведомления в личных сообщениях, отправьте боту команду /notify_dm.

Настройки

Откройте ⚙️ «Настройки» или отправьте команду /settings.

Порог уведомлений

Порог определяет, насколько должна измениться скидка, чтобы бот отправил уведомление.

Команда: /settings threshold <число>

Можно указать значение от 1 до 30 процентных пунктов. Например, /settings threshold 5 — уведомлять только при изменении скидки на 5 п.п. и больше.

Тихий режим

В тихом режиме уведомления не приходят в указанный период.

Включить и установить время:
/settings quiet 23:00 08:00

Выключить:
/settings quiet off

Дайджест

Дайджест — это сводка изменений скидки по артикулам за последние сутки. В ней отображаются предыдущее и новое значения скидки, а также изменение в процентных пунктах.

Чтобы посмотреть сводку сразу, отправьте команду /digest.

Чтобы изменить время ежедневной автоматической отправки, используйте команду:

/settings digest 09:00

Часовой пояс

Часовой пояс используется для тихого режима и времени отправки дайджеста.

Команда:
/settings tz Europe/Moscow

Расчёт скидки Ozon

По умолчанию скидка Ozon рассчитывается относительно обычной цены покупателя на витрине.

Кнопка «Скидка Ozon: считать по Ozon Карте» переключает расчёт на цену по Ozon Карте. Выбранный вариант используется для уведомлений и дайджеста.

Аккаунт TrueStats и увеличение лимита

Кнопка «Войти через TrueStats» открывает настройки веб-кабинета бесплатных продуктов.

Авторизуйтесь в веб-кабинете, найдите внизу страницы блок «Аккаунт TrueStats», нажмите «Привязать» и войдите в свой аккаунт TrueStats.

Общий базовый лимит увеличится с 50 до 150 артикулов только в том случае, если в привязанном аккаунте есть любая действующая подписка TrueStats.

Если подписки нет или она закончилась, базовый лимит останется или снова станет равным 50 артикулам.

Снять/вернуть артикул сохранив историю

Отправьте команду /pause. Бот покажет артикулы с разбивкой по маркетплейсам и магазинам.

Выберите артикул и подтвердите снятие с мониторинга.

Приостановленный артикул:

• остаётся в /list со статусом «⏸ Снят с мониторинга»;
• сохраняет историю;
• не занимает место в лимите;
• не проверяется до возобновления мониторинга.

Чтобы вернуть артикул на мониторинг, используйте команду /resume <артикул>. Перед возобновлением бот проверит наличие свободного места в лимите

«Удалить артикул из бота»

Отправьте команду /del. Бот покажет все артикулы с разбивкой по маркетплейсам и магазинам.Выберите нужный артикул и подтвердите удаление.После удаления артикул полностью удаляется из списка и истории мониторинга и освобождает место в лимите.Для временной остановки мониторинга без удаления истории используйте команду /pause.

«Удалить отдельный магазин»

Отправьте команду /delete_me и выберите «Удалить отдельный магазин».

Бот покажет подключённые магазины. Выберите нужный магазин и подтвердите удаление.

Удаление отдельного магазина не удаляет весь профиль и остальные подключённые магазины.

---

Удалить аккаунт и все данные

Отправьте команду /delete_me и выберите «Удалить весь аккаунт».

После подтверждения будут удалены подключённые магазины, API-ключи, артикулы, история мониторинга и настройки.

Если действует оплаченный пакет:

• автопродление отключится;
• возврат средств автоматически не выполняется;
• пакет продолжит действовать до первоначальной даты окончания;

• если вернуться до этой даты, оставшийся срок и оплаченный лимит восстановятся.

Веб-кабинет – Сайт бесплатных продуктов

Работать со СПП Монитором можно как в Telegram-боте, так и в веб-кабинете.

Веб и Telegram используют один профиль и одни данные: подключённые магазины, добавленные артикулы, история, лимит и настройки синхронизируются.

Как открыть веб-кабинет

Если вы уже пользуетесь Telegram-ботом, нажмите «Открыть веб-кабинет» в карточке артикула или ссылку «Открыть» в настройках. Вы перейдёте в свой профиль без дополнительной регистрации.

Если вы впервые открыли веб-кабинет напрямую на products.truestats.ru, выберите способ входа:

• «Вход через Telegram»;
• «Регистрация по email»;
• «Войти», если у вас уже есть аккаунт TrueStats.

При регистрации по email создаётся аккаунт TrueStats, который используется для входа в бесплатные продукты.

Вкладка «Мои артикулы»

Это главный экран веб-версии СПП Монитора. Здесь отображаются артикулы всех подключённых магазинов Wildberries и Ozon.

В верхней части страницы расположены фильтры по маркетплейсу, артикулам, категориям, статусам и магазинам. Фильтры можно использовать одновременно, а кнопка «Сбросить» возвращает полный список.

Ниже отображаются основные показатели:

·количество артикулов на мониторинге и общий доступный лимит;

·количество артикулов с учётом выбранных фильтров;

·средняя скидка покупателя;

·количество изменений за последние 24 часа;

·количество заглушённых артикулов.

Показатель «На мониторинге N/лимит» рассчитывается суммарно по всем магазинам Wildberries и Ozon и не меняется при применении фильтров. Остальные показатели пересчитываются по выбранным данным.

На графике показана средняя скидка покупателя. Период можно переключать кнопками «1 день», «7 дней», «30 дней» и «90 дней».

В таблице отображаются:

·название и артикул;

·магазин и маркетплейс;

·текущая скидка покупателя;

·изменение скидки за 24 часа и 7 дней;

·цены;

·время последнего изменения;

·доступные действия.

Чтобы открыть подробную карточку с графиком и историей, нажмите на название артикула или стрелку в колонке «Действия».

Кнопка «+ Добавить» позволяет выбрать маркетплейс и добавить новые артикулы. Кнопка «Экспорт» выгружает данные с учётом установленных фильтров.

Чтобы выполнить действие сразу с несколькими артикулами, отметьте их чекбоксами. После выбора появится панель, через которую артикулы можно отключить от мониторинга или удалить.

Вкладка «Уведомления»

Во вкладке «Уведомления» хранится история изменений скидок по артикулам.

Данные можно отфильтровать:

по маркетплейсу;

по артикулу;

по типу изменения;

за последние 7 или 30 дней.

В верхней части страницы отображается дайджест с основными изменениями. В нём показаны артикулы с наиболее заметным изменением скидки и значения до и после изменения. Дайджест также ежедневно приходит в Telegram. Время отправки можно изменить во вкладке «Настройки».

Ниже расположен полный список изменений, сгруппированный по датам. Для каждого события отображаются:

• время изменения;
• маркетплейс и магазин;
• название артикула;
• предыдущее и новое значение скидки;
• направление изменения;
• актуальные цены покупателя.

Вкладка «Тариф»

Во вкладке «Тариф» отображаются текущий лимит и доступные способы его увеличения.

В блоке «Мой тариф» указаны:

• ·базовый лимит;
• ·подключённый платный пакет;
• ·общий лимит;
• ·количество артикулов на мониторинге;
• ·количество оставшихся мест;
• ·распределение артикулов по магазинам.

Лимит общий для всех подключённых магазинов Wildberries и Ozon. Подключение нового магазина не увеличивает его.

С действующей подпиской TrueStats базовый лимит увеличивается с 50 до 150 артикулов суммарно по всем магазинам.

Если аккаунт не привязан, отображаются кнопки:

• «У меня есть подписка TrueStats»;
• «Получить 7 дней за 1 ₽».

Если аккаунт привязан, но подписка неактивна, отображается только кнопка «Получить 7 дней за 1 ₽».

Если подписка активна, кнопки не показываются, а в тарифе отображается базовый лимит 150 артикулов.

Информация о привязанном аккаунте и статусе подписки находится во вкладке «Настройки».

В блоке «Пакеты артикулов» можно выбрать платное увеличение общего лимита:

·+150 артикулов — 590 ₽ на 30 дней;

·+250 артикулов — 790 ₽ на 30 дней;

·+350 артикулов — 990 ₽ на 30 дней;

·+750 артикулов — 1 590 ₽ на 30 дней.

Для покупки нажмите «Выбрать» рядом с подходящим пакетом и перейдите к оплате. Одновременно может действовать только один пакет — пакеты не складываются.

В блоке «Автопродление» отображается его текущий статус. Автопродление можно включить или отключить в веб-версии.

В нижней части страницы размещены публичная оферта, политика конфиденциальности, контакты поддержки и реквизиты организации.

Вкладка «Настройки»

Во вкладке «Настройки» можно управлять подключёнными магазинами, уведомлениями и аккаунтом TrueStats.

Подключённые магазины

Магазины Wildberries и Ozon отображаются отдельными блоками. Для каждого магазина указаны:

название и статус подключения;

часть ключа или Client-Id;

дата последней проверки;

количество добавленных артикулов.

Кнопка «Заменить ключ» позволяет указать новые данные для подключения. Кнопка «Отозвать ключ» закрывает СПП Монитору доступ к кабинету. Чтобы подключить ещё один магазин, нажмите «+ Добавить магазин» в блоке нужного маркетплейса.

Расчёт скидки Ozon

В блоке «Уведомления по Ozon» можно выбрать, относительно какой цены рассчитывать скидку:

«Витринная» — относительно обычной цены покупателя;

«С Ozon Картой» — относительно цены при оплате Ozon Картой.

Выбранный вариант используется в уведомлениях. После изменения нажмите «Сохранить».

Настройки уведомлений

В блоке «Уведомления» указано, в какой аккаунт Telegram приходят сообщения.

Ниже можно настроить:

порог изменения скидки, при котором отправляется уведомление;

тихий режим;

ежедневный дайджест и время его отправки;

часовой пояс.

Тихий режим временно отключает ночные уведомления. Утром бот отправляет сводку пропущенных изменений.

Дайджест содержит основные изменения скидок за сутки и приходит одним сообщением в Telegram. Часовой пояс влияет на время тихого режима и отправки дайджеста.

После внесения изменений нажмите «Сохранить».

Аккаунт TrueStats

В нижней части страницы можно привязать существующий аккаунт TrueStats или зарегистрировать новый.

При наличии действующей подписки TrueStats общий базовый лимит увеличивается с 50 до 150 артикулов суммарно по всем магазинам Wildberries и Ozon.

Частые вопросы

СПП Монитор сможет что-то изменить в моём кабинете Wildberries или Ozon?
Нет. Ключи используются только для чтения данных. СПП Монитор не может изменять цены, скидки, остатки или другие настройки кабинета.

Почему артикул не добавился на мониторинг?
Артикул не найден среди товаров выбранного магазина или на выбранном маркетплейсе. Проверьте номер артикула и убедитесь, что он принадлежит нужному магазину. Такой артикул не добавляется и не учитывается в лимите.

Почему по артикулу отображается «Нет данных»?
Маркетплейс временно не передаёт актуальные данные либо артикула сейчас нет в продаже. СПП Монитор продолжит периодически проверять его. Пока мониторинг не выполняется, артикул не занимает место в лимите.

Данные долго не появляются — это нормально?
Первая загрузка обычно занимает несколько минут, но при высокой нагрузке маркетплейса может потребоваться больше времени. СПП Монитор сообщит, когда данные будут получены.

Приходит слишком много уведомлений — что делать?
Увеличьте порог изменения скидки или включите тихий режим. Настройки можно изменить в Telegram командой /settings или во вкладке «Настройки» в веб-версии.

Как заменить ключ магазина?
В веб-версии откройте вкладку «Настройки» и нажмите «Заменить ключ» у нужного магазина. В Telegram отправьте /shops, выберите магазин и замените данные подключения.

Как удалить аккаунт и все данные?
Отправьте в Telegram команду /delete_me и подтвердите удаление.

Можно пользоваться только веб-версией, без Telegram-бота?
Да. Можно зарегистрироваться по email и работать через веб-версию. Для получения уведомлений в Telegram необходимо привязать Telegram-аккаунт.

Почему цена в СПП Мониторе отличается от цены на Wildberries?
СПП Монитор показывает цену как для неавторизованного покупателя и не учитывает скидку WB Кошелька. Поэтому при оплате через WB Кошелёк цена может быть ниже. СПП и скидка WB Кошелька — разные скидки.

Можно ли подключить несколько магазинов?
Да. Можно подключить несколько магазинов Wildberries и Ozon. В веб-версии их можно выбирать с помощью фильтра на вкладке «Мои артикулы».

Сколько артикулов можно отслеживать?
Лимит общий для всех подключённых магазинов Wildberries и Ozon:

без действующей подписки TrueStats — 50 артикулов;

с действующей подпиской TrueStats — 150 артикулов.

Дополнительно общий лимит можно увеличить платным пакетом во вкладке «Тариф» или командой /tariffs в Telegram.