FBS лента заказов
Лента заказов — это единый экран для работы со всеми FBS-заказами с Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета. Вместо того чтобы открывать каждый кабинет маркетплейса отдельно, вы видите все заказы в одном месте, контролируете сроки сдачи и отслеживаете статусы в реальном времени.
Вкладки
В верхней части страницы расположены вкладки — они разбивают заказы по этапам работы. Кликните на нужную, чтобы сузить список.
- Новые — заказы, которые поступили, но ещё не взяты в работу. Отсюда начинается сборка.
- В работе — заказы в процессе сборки.
- В пути к клиенту — собранные заказы переданы на доставку в МП.
- Выкуплено — покупатель получил заказ.
- Отменено — отменённые заказы.
- Проблемные — заказы, которые маркетплейс пометил как проблемные. Если таких нет, вкладка будет пустой.
- Все заказы — полный список без фильтрации по статусу.
Фильтры
Над вкладками находится строка фильтров. Можно отфильтровать заказы по:
- Период — выбор даты или диапазона дат. По умолчанию показывается текущий месяц.
- Склад — фильтрация по складу отгрузки.
- Маркетплейсы — Wildberries, Ozon или Яндекс Маркет. Можно выбрать один или несколько.
- Магазины — если к аккаунту подключено несколько магазинов, можно отобрать заказы по конкретному.
- Бренды — фильтрация по бренду товара.
- Категории — фильтрация по товарной категории.
- Группы — фильтрация по группам товаров, настроенным в аккаунте.
- Артикулы — поиск и отбор по конкретным артикулам.
Все фильтры применяются одновременно и работают в рамках выбранной вкладки. Количество заказов на каждой вкладке пересчитывается при изменении фильтров — цифры рядом с названием вкладки показывают актуальный результат.
Таблица заказов
Основная часть страницы — таблица. В ней отображается вся информация по каждому заказу. Всего доступно 18 колонок, 17 из них включены по умолчанию (скрыт только Баркод).
Колонки таблицы:
| Колонка | Что показывает |
|---|---|
| МП · магазин | Маркетплейс и название магазина |
| Товар | Название и фото товара |
| Артикул продавца | Ваш внутренний артикул на МП |
| Артикул маркетплейса | Идентификатор товара на маркетплейсе |
| Размер | Размер товара, если его нет - выводи 0 |
| Баркод | Баркод единицы товара (скрыт по умолчанию) |
| Номер заказа | Номер заказа на маркетплейсе |
| Идентификатор заказа | Уникальный ID заказа |
| Дата и время заказа | Когда был создан заказ |
| Кол-во | Количество единиц |
| Сумма заказа | Стоимость заказа в руб. после СПП |
| Склад отгрузки | С какого склада отгружается |
| Место доставки | Куда доставляется |
| Статус заказа | Текущий статус |
| Время в обработке | Сколько времени заказ находится в текущем статусе |
| Срок сдачи | До какого момента нужно сдать заказ |
| ID поставки | Номер поставки, в которую включён заказ |
| Дата и время приёмки на СЦ/ПВЗ | Когда товар приняли на сортировочном центре или ПВЗ |
Как следить за сроками
Время в обработке — таймер, который показывает, сколько заказ находится в текущем статусе с момента создания. Цвет таймера меняется в зависимости от того, сколько времени прошло относительно дедлайна:
Важно: для Wildberries заказ получает пометку «Просрочен» после 42 часов (конец периода со скидкой), но штраф начинается с 48 часов — именно тогда таймер становится красным.
Срок сдачи — дата или время, до которого нужно передать заказ маркетплейсу:
- Wildberries — 48 часов с момента создания заказа
- Ozon и Яндекс Маркет — точная дата, которую маркетплейс передаёт по каждому заказу отдельно
Настройка таблицы
В правом верхнем углу таблицы — иконка настроек колонок. Нажмите, чтобы:
- Включить или скрыть любую из 18 колонок
- Изменить порядок колонок перетаскиванием
Настройки сохраняются — при следующем входе таблица будет выглядеть так же.
Требования и настройка отслеживания
Доступность раздела
Лента заказов доступна только при активной подписке в модуле «Оцифровка».
Частота обновления данных
По умолчанию данные по FBS-заказам собираются раз в сутки. Если нужно следить за заказами в течение дня и видеть актуальные статусы, необходимо включить учащённое отслеживание для нужных магазинов.
Как включить:
- В боковом меню перейдите в раздел FBS → Настройки
- Найдите магазины, по которым хотите получать данные чаще
- Включите тумблер напротив каждого из них
После включения данные по этим магазинам будут обновляться с максимальной частотой:
- Wildberries — каждые 30 минут
- Ozon и Яндекс Маркет — практически в реальном времени, задержка около 5 минут
Если тумблер выключен — магазин обновляется раз в сутки, как и по умолчанию.
Как сверять данные с отчётами маркетплейса
Если вы выгрузили отчёт по сборочным заданиям / поставкам с маркетплейса и хотите сверить данные с TrueStats — используйте поиск по ID поставки, а не фильтр по дате.
Почему не дата?
В одну поставку могут попасть заказы, созданные в разные календарные дни. Например, заказ оформлен в 23:50, а поставка сформирована на следующий день в 11:00 — и этот заказ войдёт в поставку следующего дня. При сверке по датам цифры не сойдутся.
Как правильно сверять:
- Перейдите в раздел FBS → Заказы, вкладка Все заказы.
- В строке поиска введите ID поставки (или номер сборочного задания — в зависимости от маркетплейса).
- Проверьте состав поставки: какие товары вошли и в каком количестве.
При таком подходе данные TrueStats будут совпадать с отчётом маркетплейса.