Комментарии
Что это
Сквозные комментарии — это заметки к артикулу на конкретную дату, которые автоматически отображаются во всех разделах платформы в:
- оцифровке
- РНП
- рекламной аналитике
Написал один раз — комментарий виден везде, где отображается этот артикул в этот день.
Зачем это нужно
Продавец на маркетплейсах постоянно работает в нескольких разрезах одновременно: смотрит на продажи в РНП, анализирует эффективность рекламы, проверяет оцифровку. Когда что-то происходит с артикулом — запустилась акция, случился сбой поставки, изменилась цена — нужно помнить контекст. Раньше эти заметки жили в Excel, в голове, в чатах. Теперь они живут прямо в платформе — рядом с данными.
Сквозные комментарии помогают:
- Фиксировать причины всплесков и падений прямо в момент, когда ты их видишь
- Не терять контекст при переключении между разделами
- Передавать информацию команде: приглашенные сотрудники видят комментарии и могут их писать
- Быстро восстанавливать картину при разборе через неделю или месяц
Как это работает
В Оцифровке
В правом верхнем углу страницы есть кнопка с иконкой комментария и счётчиком.
По клику открывается боковая панель со всеми комментариями за выбранный период. Там же — кнопка «Добавить комментарий».
При создании можно выбрать сразу несколько артикулов — удобно, если событие затронуло весь бренд или категорию. Дата — любая: прошлая, текущая или будущая. Нужные комментарии можно пометить звёздочкой — они попадут в отдельную вкладку «Избранное», чтобы быстро находить самое важное.
На графике «Период в графике» есть тоггл «Комментарии» — включаешь, и на графике появляются вертикальные вехи с датами, где зафиксированы события. Сразу видно, что происходило в дни аномалий.
Рядом с тогглом «Сравнить с прошлым периодом» расположен тоггл «Комментарии». Когда тоггл включён:
- На графике отображаются вертикальные линии-вехи в те дни, где есть хотя бы один комментарий
- Под каждой вехой — счётчик «□ N» с количеством комментариев за этот день
- Клик по вехе/каунтеру — раскрывает список комментариев за этот день
Когда тоггл выключен — вехи скрыты, данные на графике не меняются.
В РНП
В правом верхнем углу страницы есть кнопка с иконкой комментария и счётчиком.
По клику открывается боковая панель со всеми комментариями за выбранный период. Там же — кнопка «Добавить комментарий».
При создании можно выбрать сразу несколько артикулов — удобно, если событие затронуло весь бренд или категорию. Дата — любая: прошлая, текущая или будущая. Нужные комментарии можно пометить звёздочкой — они попадут в отдельную вкладку «Избранное», чтобы быстро находить самое важное.
В таблице с артикулами
На странице конкретного артикула
В Рекламе
Иконка комментария отображается на нескольких уровнях:
- на сводной строке «Весь период»
- рядом с каждой кампанией в списке и рядом с артикулом внутри кампании.При создании комментария из карточки кампании артикулы кампании подставляются автоматически — не нужно ничего искать вручную.
Какой комментарий отображается в рекламной кампании
Если в кампании несколько артикулов, платформа показывает один комментарий — от того артикула, у которого за выбранный период было больше всего заказов. Логика простая: самый продаваемый артикул = главный в кампании.
Если у этого артикула комментария нет, но он есть у другого артикула из кампании — покажется тот. Если комментариев нет ни у кого — счётчик будет «0».
Гибкость настроек
Строку комментариев можно скрыть в настройках таблицы РНП, если она не нужна в конкретный момент. В Оцифровке колонка «Комментарии» в таблице тоже управляется через настройки колонок.
Массовое создание комментариев
Один комментарий можно сразу привязать к нескольким артикулам — это удобно, когда событие затронуло целую группу позиций: акция, изменение цен, проблема со стоком по категории.
Форма с мультиселектом артикулов доступна из трёх мест:
- Оцифровка — иконка комментария в правом верхнем углу → «Добавить комментарий»
- РНП — через общий список комментариев
- Аналитика РК — через иконку комментария в строке «Весь период»
В форме выбираете нужные артикулы списком, ставите одну дату и пишете текст. Система создаст отдельный комментарий для каждого артикула — они сразу появятся во всех разделах платформы.
Пример: акция затронула 10 артикулов из одной категории. Открываете форму из Оцифровки, выбираете все 10, пишете пояснение — готово. Не нужно заходить в каждый артикул отдельно.
Как работать с комментариями на будущие даты
Комментарии можно писать на любую дату — в том числе будущую. Это удобно для задач, напоминаний и стратегических заметок по артикулу.
Почему будущие даты недоступны в обычном календаре - в основном датапикере (где выбираете период для аналитики) выбрать будущую дату нельзя — за этот период данные ещё не собраны, показывать нечего.
Как посмотреть комментарии на будущие даты
- Перейдите в раздел Комментарии
- Откройте внутренний календарь комментариев — он работает независимо от основного датапикера
- Выберите нужную будущую дату
- Просматривайте, редактируйте или удаляйте комментарии
Через этот же календарь можно заранее планировать и управлять всеми комментариями — вне зависимости от того, собрались ли данные за этот период.
Правила и ограничения
- Нет комментария к итогам. В ячейке столбца «Итого» добавить комментарий нельзя
- Приглашенный пользователь может редактировать и удалять только свои комментарии
- Комментарии видны всей команде. Все пользователи, у кого есть доступ к этому магазину, видят одни и те же комментарии
- При удалении магазина - комментарии тоже удаляются