Инструкция по работе с прочими удержаниями
Прочие удержания — это дополнительные списания на маркетплейсах, которые могут включать подписки, штрафы и другие корректировки, связанные с продажами и логистикой.
Раздел находится в боковом меню, в "Расходах":
Для новых клиентов TrueStats (зарегистрировавшихся после 14.07) все прочие удержания как для Wildberries так и для Ozon формируются автоматически. Для клиентов, кто уже пользовался сервисом до 14.07, остается возможность внесения прочих удержаний руками (только для Wildberries) но только с датами не позднее 14.07.
Если удержания есть на конкретный артикул, то мы только на него их и записываем, если удержания приходятся на аккаунт, то мы учитываем его на каждый артикул, принадлежащий этому аккаунту, пропорционально продажам!
Для Wildberries: подписка "Джем", транзитные поставки, отзывы за баллы и штрафы за перенос поставки.
Важно: автоматически подписка "Джем" в прочие удержания вносится только тогда, когда Вы приобретаете ее отдельно в рамках тарифов - Стандартный или Продвинутый. Если Вы подключаете "Джем" через Конструктор тарифов, то за него оплата производится автоматически в размере комиссии с оборота.
Для Ozon: подписка "Premium", кросс-докинг, бонусы продавца, звездные товары и др.(более подробный список всех типов прочих удержаний Вы можете найти в разделе "Прочие удержания" -> фильтр "Все типы", они подтянуться автоматически, когда вы подключите Ozon магазин)
Особенности "Прочих удержаний" для Wildberries
В сервисе TrueStats учет прочих удержаний имеет свои особенности для Wildberries:
- Для клиентов, кто пользовался сервисом TrueStats до 14.07, остается возможность вносить добавлять/редактировать/удалять ПУ, но только с датами до 14.07;
- Ручное занесение ПУ будет доступно только на типы с пометкой “(ручное)” - пример ниже;
- Для новых клиентов все ПУ будут формироваться автоматически;
- Данные по ПУ подгружаются по факту выхода фин.отчета каждый понедельник;
- Списания за отзывы объединяются по артикулам и дням.
В сервис TrueStats не подтягиваются следующий виды прочих удержаний для Wildberries:
- Начинаются на "Перевод на баланс заёмщика"
- Содержат "Погашение задолженности"
- Содержат "Сторно платной приемки"
- Содержит "Компенсация"
- Списание за продвижение через блоггеров"
- Оказание услуг «ВБ.Бренд-зона»
- Оказание услуг «ВБ.Продвижение»
- Оказание услуг «ВБ.Медиа»
Пример:
- Перевод на баланс заемщика для оплаты процентов по кредиту N от 2025-01-11
- Перевод на баланс заемщика для оплаты основного долга по кредиту N от 2025-02-28
- СРСП.«Компенсация за утраченный товар за весь период по соглашению» и пр.
Особенности "Прочих удержаний" для OZON
Для прочих удержаний Ozon Вам ничего создавать не нужно, прочие удержания бывают разные, некоторые учитываются на конкретный артикул (например, звездные товары, бонусы продавца, утилизации и тд), а такие как кросс-докинг, Подписка Premium+ и другие записываются на целый аккаунт.
Примечание: платная приемка по OZON входит в "Прочие удержания" и не отображается в отдельном виджете в Оцифровке.
В связи с этим мы всегда точно учитываем удержания - если удержания есть на конкретный артикул, то мы только на него их и записываем, если удержания приходятся на аккаунт, то мы учитываем его на каждый артикул, принадлежащий этому аккаунту, пропорционально сумме продаж!
Сверка удержаний для Wildberries
Важно! Прочие удержания подгружаются вместе с фин.отчетом, то есть каждый понедельник за предыдущую неделю
Чтобы сверить прочие удержания, идем по след.алгоритму:
- Берем фин. отчеты за анализируемый период
- Открываем финотчет и в столбце К “Обоснование для оплаты” фильтруем все по параметру “Удержания”
- В столбце AQ “Виды логистики, штрафов и корректировок ВВ” можно увидеть все описания прочих удержаний
- В столбце BI “Удержания” можно увидеть суммы по ним
Важно! В сервис TrueStats автоматически не подтягиваются следующий виды прочих удержаний:
- Начинаются на "Перевод на баланс заёмщика"
- Содержат "Погашение задолженности"
- Содержат "Сторно платной приемки"
- Содержит "Компенсация"
- Списание за продвижение через блоггеров"
- Оказание услуг «ВБ.Бренд-зона»
- Оказание услуг «ВБ.Продвижение»
- Оказание услуг «ВБ.Медиа»
В случае, если Вы обнаружили расхождения или ошибки в прочих удержаниях, Вы можете обратиться в службу поддержки TrueStats.
Сверка прочих удержаний Ozon
Для проверки корректности данных по прочим удержаниям Ozon необходимо свериться с отчётом по товарам из личного кабинета Ozon.
Как выполнить сверку
1. Сформируйте Отчёт по товарам в личном кабинете Ozon.
Открываем раздел “Финансы” – «Экономика магазина», выбираем период и нажимаем "Скачать отчет" - "По товарам"
Важно: выберите нужный для сверки период.
2. Для сравнении с показателем «Прочие удержания» в TrueStats исключите типы операций, перечисленные ниже.
3. Выберете все операции в столбце "Тип начисления", кроме операций указанных ниже (см. "Что необходимо исключить" ниже). Эти операции необходимо исключить, так как они уже учитываются в других метриках.
4. Затем суммируем значения в столбце "Итого, руб."". Получившаяся сумма будет равна значению "Итого" из разделе "Прочие удержания".
Эта же сумма отображается в виджете "Прочие удержания" в оцифровке.
Что необходимо исключить:
Логистика
- Доставка покупателю
- Получение возврата, отмены, невыкупа от покупателя
- Доставка покупателю - отмена начисления
- Доставка и обработка возврата / отмены / невыкупа
Платежные операции
- Оплата эквайринга
Реклама
- Трафареты
- Вывод в топ
- Услуги продвижения товаров
- Продвижение в поиске
- Брендовая полка
- Иные электронные услуги
- Оплата за клик
- Продвижение с оплатой за заказ
- Абонентское обслуживание по продвижению товаров
Складские услуги
- Услуга размещения товаров на складе
Потери и брак по вине Ozon
- Потеря по вине Ozon на складе
- Потеря по вине Ozon в логистике
- Брак по вине Ozon на складе
- Брак по вине Ozon в логистике
Все компенсационные операций, содержащие в названии
- «компенсация»
- «декомпенсация»
Пример данных из отчета:
Пример данных в TrueStats:
Экспорт Прочих удержаний
Помимо работы с прочими удержаниями в списке, также есть возможность выгрузить их в формат XLSX. Для выгрузки прочих удержаний настройте основные параметры (фильтры и выбор интервала дат выгрузки) и нажмите на кнопку "Экспорт" в правом верхнем углу.
